Privacidade e seus dados
A Magno Clothes utiliza seu nome, WhatsApp com DDD e os itens escolhidos para registrar e atender sua solicitação, conferir disponibilidade e combinar pagamento e entrega. Esses dados são necessários às providências de compra solicitadas por você e à execução do atendimento. Não informe senha, número completo de cartão ou documento no formulário de encomenda.
O formulário não solicita CPF, endereço residencial, data de nascimento ou dados de cartão. Informações adicionais necessárias à entrega ou à documentação da venda serão combinadas no atendimento, quando aplicável.
Avisos opcionais
A autorização para avisos pelo WhatsApp é opcional, separada do pedido e não autoriza publicidade. Você pode deixar a caixa desmarcada ou retirar essa autorização pelo atendimento. O atendimento e os avisos são feitos pela Magno no WhatsApp; o site não envia mensagens automaticamente.
Onde as informações são usadas
As solicitações ficam registradas no banco do site, hospedado na infraestrutura do Sites/OpenAI e Cloudflare. A administração exige conta autorizada. Ao continuar para o WhatsApp ou Instagram, você acessa serviços da Meta, sujeitos às políticas desses serviços. O WhatsApp recebe a mensagem de seleção que você escolher enviar. Imagens de catálogo podem ser carregadas do serviço de imagens que hospeda as fotos das peças; essa conexão envolve dados técnicos, como o endereço IP.
Os serviços de infraestrutura podem tratar registros técnicos e dados fora do Brasil, conforme seus termos e mecanismos aplicáveis. O site não possui pagamento online ativo: não recebe nem armazena os dados do seu cartão. A conexão futura de um processador de pagamentos exigirá atualização destas informações.
Guarda e direitos
Os registros são utilizados para o atendimento e para as obrigações legais e o exercício de direitos aplicáveis à venda. Não há exclusão automática por prazo fixo implementada. Solicite pelo canal abaixo acesso, correção, informações sobre compartilhamento ou eliminação quando cabível. A Magno poderá verificar sua identidade de maneira proporcional e conservar informações cuja manutenção seja exigida por lei.
Cookies e armazenamento neste aparelho
O catálogo guarda os identificadores dos seus favoritos e da seleção no armazenamento local do navegador, para que você possa retomá-los. Esses registros não contêm seu nome ou telefone. Permanecem até você apagá-los ou limpar os dados do navegador. Os campos de contato permanecem apenas na memória da página enquanto você navega; uma solicitação confirmada é registrada no banco da loja.
Não há rastreadores publicitários ou ferramentas externas de análise de audiência instalados no código do catálogo revisado. A hospedagem e o acesso à área administrativa podem usar recursos técnicos de sessão e segurança. Essas informações não significam que serviços externos, como WhatsApp, deixem de aplicar suas próprias políticas.
Isso não cancela pedidos nem apaga registros já enviados à loja. Para esses registros, use o canal de privacidade.
Condições de compra e encomenda
Confira nome da peça, cor, tamanho, quantidade e total antes de continuar. Guardar nos favoritos ou na seleção não reserva mercadoria. O atendimento confirma os detalhes e a disponibilidade antes do pagamento. Preço, eventual frete, retirada, prazo e forma de pagamento devem ser informados e aceitos antes de concluir a contratação.
As peças de pronta entrega dependem do estoque da Magno. As encomendas são reunidas em lote com mínimo de 15 peças no total entre todos os clientes; você pode solicitar uma ou mais peças e o lote pode ultrapassar 15. O fechamento da Magno ocorre às quintas até as 13h, horário de Brasília, após conferir disponibilidade e pagamento. Sem o mínimo, a loja combina o próximo fechamento; não há promessa de entrega apenas por atingir a contagem.
De quinta às 16h até segunda às 10h, novas encomendas ficam bloqueadas. A partir das 10h de segunda a disponibilidade é conferida; só há liberação após uma consulta válida. O catálogo pode continuar visível para inspiração, com dados da última consulta, sem garantia de disponibilidade atual. Entregas a partir do sábado do lote dependem de confirmação expressa da data e do local no atendimento.
As formas de pagamento escolhidas no catálogo são levadas ao atendimento. O pagamento por cartão é realizado na maquininha; a integração de pagamento online não está ativa. As condições exibidas, inclusive parcelamento sem juros quando oferecido, devem ser respeitadas na contratação.
As fotos são referências visuais. Diferenças de tela não autorizam entregar peça diferente da contratada nem afastam direitos do consumidor. Confirme características e composição com a loja antes de comprar.
Cancelamento, trocas e devoluções
Compra à distância
Nas compras contratadas fora do estabelecimento, inclusive pelo site ou WhatsApp, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados da assinatura ou do recebimento, conforme o caso, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para roupas recebidas, entre em contato em até 7 dias do recebimento.
Solicite pelo WhatsApp da Magno e informe o pedido. No arrependimento, a devolução e o reembolso abrangem os valores pagos, inclusive o frete original quando houver, sem cobrança de frete de devolução ao consumidor. A Magno orientará a devolução e providenciará o reembolso ou solicitará o estorno ao meio de pagamento, com confirmação do atendimento. O prazo de visualização do crédito depende do meio utilizado e será informado.
Defeito, erro no pedido ou descumprimento da oferta
Comunique o problema para conferência e solução nos prazos e condições legais. Esta política não reduz garantias legais nem exige vale-compras como única solução. Se a loja não puder cumprir a oferta, serão preservadas as alternativas previstas no CDC, incluindo restituição quando escolhida e cabível.
Troca por preferência
Fora do direito de arrependimento e das garantias legais, eventuais trocas por gosto, cor ou tamanho devem ter suas condições combinadas antes da compra. Ser peça sob encomenda de catálogo, por si só, não exclui os direitos legais de compra à distância.
Atendimento da Magno
Magno Clothes · WhatsApp (75) 98114-2256 · Instagram da loja.
Utilize o mesmo canal para dúvidas de acessibilidade, pedidos, privacidade e pós-venda.
Imagens e conteúdo
As fotos de produtos são utilizadas com autorização informada pela Magno. As imagens identificadas como campanha ilustrativa não representam garantia de estoque nem características exatas de uma peça.